Para la devolución/cambios de artículos comprados vía web debe dirigirse a nuestra sucursal principal ubicada en Galeria 360 y presentarse al departamento devoluciones.
Las devoluciones requieren la presentación de la factura original.
El o los productos debe estar en perfectas condiciones; con su manual, empaque y código de barra legibles, en el mismo estado como fueron entregados. En caso de tener accesorios adicionales, deben estar completos.
Equipos electrónicos y/o tecnológicos serán evaluados por nuestro taller técnico previo a gestionar la devolución/ cambio, aplicando exclusivamente a la garantía del fabricante.
Los artículos de tamaño grandes deben ser entregados por el cliente directamente a nuestro almacén de recepción.
Al momento de realizar la devolución se emitirá una nota de crédito con vigencia de 120 días a partir de la fecha de su emisión, la cual debe ser utilizada en la misma sucursal donde se adquirió el artículo.
No se acepta devoluciones de mercancía adquiridas en ofertas o especiales, artículos plásticos, fármacos, artículos de temporadas o mercancía cortadas a requerimiento y/o medidas solicitadas por el cliente una vez preparadas, despachadas y recibidas.
El plazo máximo para efectuar devoluciones es de 7 días a partir de la fecha de facturación.
Nosomos responsables de documentos extraviados o perdidos para el reclamo y/o devolución de la mercancía.
La garantíaNo cubre averías ocasionadas por un mal uso operativo por parte del cliente.
